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El equipo de soporte al cliente está disponible 24 horas al día los 365 días del año.
El equipo de soporte está formado por profesionales experimentados, formados en el estándar ITILv3 más reciente.
La operación de los centros de datos está certificada ISO27001, el estándar de seguridad de la información y continuidad de negocio internacionalmente reconocido.
Allí donde se decida alojar los equipos con Interxion, desde Dublín a Düsseldorf, ECC es el único punto de contacto para las operaciones.
Soporte en español, inglés, francés, alemán y holandés.
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En nuestro Portal de Clientes puedes gestionar los servicios que te prestamos y solicitar información sobre tus peticiones, 24 horas al día los 365 días del año
Administración de autorizaciones y permisos de acceso para el personal. Seguimiento electrónico de casos y búsqueda y filtrado de casos anteriores para exportarlos.
Organiza las entregas y retiradas de equipos
Peticiones y gestión de Cross-Connect, Cloud Connect y Soporte Técnico
Listado de Cross Connect activos y estado de los puertos precableados
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Dan una respuesta excelente, se preocupan de lo que hacen y les importa trabajar en forma colaborativa.
Blacknight
Nuestros clientes se interconectan, despliegan redes, distribuyen contenido y realizan transacciones financieras. Nuestras instalaciones son la base tecnológica para estas operaciones.
Interxion es el nodo de interconexión de la economía digital. Durante 20 años hemos ayudado a nuestros clientes a incrementar su cuota de mercado, transformando la calidad de sus servicios y creciendo en nuevos mercados.
Veinte años de experiencia avalan a Interxion para ofrecer un diseño consistente y excelencia operacional en sus centros de datos, permitiendo que los servicios de sus clientes puedan crecer fácilmente en toda Europa.
Mantener el negocio funcionando de forma rápida y sin papeles, mediante las solicitudes de servicios Cross-Connect, Cloud Connect o Soporte Técnico.
